Garantía de un año en el color

Si el baño de oro de tu pieza LAVELLE pierde color con el uso normal, la reponemos. Un año completo desde la fecha de compra, sin letra chica sobre “desgaste natural”.

Qué cubre

Pérdida o desvanecimiento del color del baño de oro
Oxidación del acero
Manchas verdes o negras en la piel

Qué no cubre

Golpes, dobleces o deformación por accidente
Pérdida o robo de la pieza
Piezas alteradas, grabadas o reparadas fuera de LAVELLE
Ruptura de cadena por jalón o enganche

Cómo hacerla válida

Escríbenos por WhatsApp, dentro del primer año desde tu compra, con una foto de la pieza y tu número de pedido. Si procede, enviamos el reemplazo sin costo para ti. Si el modelo ya no está disponible, elegimos contigo otra pieza del mismo valor.

Por qué podemos ofrecerla

Nuestras piezas son de acero inoxidable 316L con baño de oro aplicado por PVD (deposición física de vapor). No es una pintura ni un baño electrolítico común: es una capa adherida a nivel molecular, que resiste agua, sudor, pieza y jabón. En la práctica casi ninguna pieza falla. Las pocas que fallen, las cubrimos nosotros.

Esta garantía aplica únicamente a piezas compradas directamente en lavelle.com.mx.